Leveringsbeleid van de dienst
Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026
1. Aard van de dienst
Trovare is een 100% digitale dienst. Er worden geen fysieke goederen geleverd of verzonden. Het platform biedt een online hulpmiddel om meubels uit Nederlandse en Europese winkels te zoeken en samen te brengen op één werkbank.
2. Toegang tot de dienst
De dienst is direct beschikbaar na het aanmaken van een account op app.trovare-atelier.nl. Toegang verloopt via een webbrowser, zowel op desktop als op mobiele apparaten.
3. Ondersteunde browsers en apparaten
Het Trovare-platform werkt op de volgende browsers (laatste twee versies):
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge
Het platform werkt op desktop, tablet en mobiele telefoon.
4. Beschikbaarheid van de dienst
Trovare streeft naar een beschikbaarheid van 99%. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden van tevoren aangekondigd. De dienst kan tijdelijk onderbroken worden voor updates en verbeteringen.
5. Getoonde producten
De producten die in de zoekresultaten verschijnen, worden aangeboden door externe retailers. Trovare beheert geen voorraad, verzending of levering van fysieke producten. Voor vragen over de levering van een specifiek product neem je rechtstreeks contact op met de betreffende retailer.
6. Account en toegang
Het aanmaken van een account is gratis en geeft tijdens de open beta direct toegang tot alle functies van het platform. Er is geen betaling vereist om met Trovare aan de slag te gaan.
7. Contactgegevens
- Naam onderneming: NETBEARS TEAM SRL
- CUI (Roemeens ondernemingsnummer): RO37261366
- Adres: Corneliu Baba 8, Iași, Roemenië
- E-mail: contact@trovare-atelier.nl
- Nederlandse consumententoezichthouder: Autoriteit Consument & Markt (ACM)