← Startpagina

Retour- en restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

1. Beschrijving van de dienst

Trovare is een digitaal SaaS-platform voor interieurontwerpers, dat de zoekfunctie van meubels uit meer dan 40 Nederlandse en Europese winkels in één enkele interface samenbrengt. Trovare is geen webshop. Het platform verkoopt, levert of verzendt geen fysieke producten.

2. Gratis plan

Momenteel is Trovare gratis beschikbaar tijdens de open beta. Er worden geen betalingen geïncasseerd van gebruikers, dus zijn er in deze periode geen restituties van toepassing.

3. Betaalde abonnementen (toekomstig)

Wanneer betaalde abonnementen worden ingevoerd, gelden de volgende regels:

4. Herroepingsrecht (Burgerlijk Wetboek 6:230o e.v.)

In overeenstemming met de Nederlandse wet kopen op afstand (Burgerlijk Wetboek 6:230o e.v., die EU-Richtlijn 2011/83/EU omzet) beschikken consumenten over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen. Voor de volledige uitvoeringsvoorwaarden van dit recht zie de sectie Herroepingsrecht in de Algemene voorwaarden van het platform.

Let op: omdat Trovare een digitale dienst is die onmiddellijk na het aanmaken van het account beschikbaar is, kan het herroepingsrecht worden beperkt op grond van art. 6:230p sub d Burgerlijk Wetboek, mits je daar uitdrukkelijk mee instemt bij registratie.

5. Aankopen bij externe retailers

Trovare biedt uitsluitend zoekresultaten en links naar de websites van meubelwinkels. Elke aankoop die je doet op de websites van die retailers (IKEA, JYSK, Westwing, Beliani, vidaXL, enz.) valt onder het retour- en restitutiebeleid van de betreffende winkel.

Trovare draagt geen verantwoordelijkheid voor transacties die op websites van derden worden uitgevoerd, inclusief retours, restituties, leveringen of productkwaliteit.

6. Hoe je een restitutie aanvraagt

Om een restitutie aan te vragen, stuur je een e-mail naar contact@trovare-atelier.nl met als onderwerp "Verzoek tot restitutie". Vermeld daarbij:

7. ACM — Autoriteit Consument & Markt

Voor klachten over consumentenrechten kun je terecht bij de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt:

8. Contactgegevens